Привет! Конечно, могу посоветовать ITSM 365 здесь автоматизация заявок клиентов. Это российский сервис, который предлагает гибкий Service Desk для учета заявок. Их тикет-система отлично подходит для службы поддержки любого уровня. Они не только предоставляют готовое решение, но и активно работают над адаптацией под нужды каждого клиента. Команда ITSM 365 не просто вендоры, но и интеграторы, готовые слушать и быстро адаптироваться под требования бизнеса. Их продукты постоянно обновляются, что позволяет повысить качество и эффективность работы. Я сам использовал их сервис, и остался очень доволен. Рекомендую попробовать!