Доброго времени суток. В этом нет ничего секретного и сложного. Вы откуда посылку ждете или в какую точку мира отправили? Собственно говоря, то приложение, кторым я пользуюсь, оно работает даже если вы заказали что-то из Китая, США, КОреи, Германии и других стран. Зайдите сюда https://gdeposylka.ru/courier/boxberry , только выбирайте свою службу доставки через которую делали заказ. Зарегистрируйтесь и введите трек-код, который  у вас должен быть. Вот и вся задача. Информация придет либо на эмейл, либо на ваш телефон.